FAQ

1. Puis-je imprimer mon logo sur le gilet ? Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

Bien sûr, il est possible d'imprimer votre logo sur le gilet que vous commandez sur notre site. Aucun frais d'installation, aucune quantité minimale de commande, 1 pièce acceptée.

2. Pourquoi pouvez-vous accepter 1 pièce pour imprimer un logo sans frais supplémentaires ? Les autres vendeurs demandent toujours 10 pièces ou plus.

Grâce à notre propre machine d'impression et à notre ligne de production par transfert thermique, nous pouvons réaliser des fabrications en n'importe quelle quantité et à tout moment.

3. Comment puis-je passer commande pour une taille inférieure ou supérieure qui ne figure pas dans votre tableau des tailles ?

Nous proposons généralement en stock les tailles standard du S au XXL, et nous acceptons également les commandes sur mesure. Si vous avez besoin d'une autre taille, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour obtenir un devis.

4. Quel est votre délai de traitement ?

Le délai de préparation est de 3 à 5 jours pour les commandes inférieures à 50 pièces. Pour les commandes plus importantes, le délai sera légèrement plus long, car nous devons réaliser la conception, l'impression et le transfert thermique. Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande pour vérifier et confirmer. Merci !

5. Quel est votre mode de livraison ? Combien de jours faut-il pour recevoir mon colis ?

Pour les commandes de moins de 50 pièces, l'expédition se fera par service postal standard ; le délai de livraison sera de 14 à 30 jours.

Pour les colis de plus de 50 pièces, l'envoi se fait par DHL ; le délai de livraison est de 5 à 10 jours.

Si votre commande est urgente, vous pouvez nous contacter pour vérifier et confirmer le mode et les frais d'expédition. Vous pouvez également payer un supplément de 5 à 40 USD pour une expédition par DHL/UPS si votre commande compte moins de 50 pièces.

6. Comment puis-je passer une commande pour personnaliser mon propre logo ?

Vous pouvez passer commande sur notre site et nous envoyer les informations relatives à votre logo pour vérification et confirmation.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail pour recevoir un devis ou une facture pro forma pour une commande en gros ; nous vous enverrons notre meilleure offre sous 24 heures.

7. Quelle est votre garantie ?

Nous offrons à nos clients une garantie de remboursement de 30 jours, afin qu'aucun client ne perde d'argent ; la satisfaction doit être garantie à 100 %.

8. Quel est votre mode de paiement ?

Nous acceptons les virements bancaires et les cartes de crédit comme moyens de paiement. C'est sûr et facile pour nos clients de payer dans n'importe quelle devise et de n'importe où.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, veuillez nous envoyer un courriel à sales@safetycustom.com, nous vous répondrons dans les 24 heures.